stress met UPS

Ik had leuke sandalen besteld, bleek dat ze uit Spanje moesten komen. Wat je van ver haalt is lekker, zegt men.

Via een track en trace code kon ik de reis van mijn stappers volgen.

Na een paar dagen kreeg ik  mail van UPS, ze waren er, ik kon ze ophalen bij een adres, waar ze ophaalservice hebben. Ergens op het industrieterrein in Weesp. Ik moest een identiteitsbewijs meenemen.

Adres bekeken via Google. Het was een autowasstraat, het zal wel. Stond in het mailtje  iets over  lockers die daar zouden zijn .

Volgende ochtend erheen. Wasstraat gevonden, maar onbemande toko. Wie moest ik dan in godsnaam mijn id kaart laten zien? Ik snapte er helemaal geen reet van.

Aan iemand in een winkel daarnaast gevraagd, waar die kluisjes zijn, ze waren namelijk onvindbaar. En dat was echt zo, ik kreeg een uitgebreide uitleg, was niet de eerste die daar de weg kwam vragen. 

Hoek om, nog een keer, en nog een keer, en helemaal ergens achteraan , vokomen aan het zicht onttrokken, die kluisjes,. Gelukkig!

Scan uw barcode.

Welke barcode? Zit niet bij de mail.

Toets handmatig de code in. Dat was ook een optie.  Ik toetste het referentienummer in dat in de mail stond. Dit nummer is niet bekend. Track en trace code geprobeerd.  Code niet herkend. 

Er stond een telefoonnummer van UPS in mijn mail. Het bleek uit negen cijfers te bestaan, dat kon niet goed zijn. Toch gebeld , nummer klopte dus niet! Ik sprong bijna uit mijn vel van woede. Onverrichter zake naar huis.

Woedende mail naar UPS gestuurd ( kreeg het retour, was een no reply adres). 

Gebeld met UPS,  in de wachtrij, nadat ik eerst een stuk of tien keuzes moest maken om daar te belanden. Het duurde en duurde, ik moest weg, had een druk middagprogramma. Dus voor nu het even op gegeven.

s Avonds nog getracht via zo'n chatrobot iets voor elkaar te krijgen, maar dat zorgde alleen voor nog meer frustratie.

In de mail had ook nog gestaan dat ik voor drie juli mijn pakje op moest halen anders ging het terug naar Spanje, in de zak waarschijnlijk :).

Volgende dag kreeg ik een sms bericht. Van UPS. Met een code.

Uw pakket ligt nog bij de Buren.

Ik had paar dagen terug ook een bericht gekregen dat er een pakket bij de buren lag, en daar heb ik een pakje opgehaald, bij mijn buren op nummer acht.

Mijn thuiswonende kinderen en ik bestellen nog wel eens wat, dus ik heb niet altijd meer in de gaten welke pakjes er nog onderweg zijn .

Blijkt dat dit keer iets ander met 'de Buren' bedoeld werd, zo heet die kluiswand waar UPS pakketjes in stopt. Hoe moest ik dat nou weten!

Nu lukte het wel mijn schoeisel uit de locker te halen. Want anders was ik teruggekomen met een koevoet!